Lépj velünk kapcsolatba

Küldj nekünk üzenetet

Ügyfélszolgálatunk minden munkanapon parkolási időben8:00-20:00 óráig rendelkezésedre áll.
Köszönöm! A panaszát megkaptuk!
Hoppá! Az űrlap elküldésekor valami rosszul sült el.

GY.I.K.

Gyakran ismételt kérdések

Az alkalmazásról

1. Mi az a PARKAID?
arrow pointing down

A ParkAID egy olyan mobil alkalmazás, amely segít a minden autós számára, hogy a lehető legkényelmesebben és legegyszerűbben tudjanak parkolni. A parkolási élményt sikerült olyan szintre fejlesztünk, hogy a kedves autósnak elő se kell venni a telefonját, sőt még csak gondolni se kell arra, hogy parkolnia kellene. Így biztosítva hogy a parkolást, mint probléma kört teljesen megszüntessük.

2. Mi kell ahhoz, hogy használhassam az PARKAID-et?
arrow pointing down

A PARKAID használatához stabil internetkapcsolatra és egy okostelefonra van szükséged, amire letöltheted alkalmazásunkat iOs-re illetve Androidra.

3. Hogyan tudom letölteni a PARKAID-et?
arrow pointing down

A PARKAIDET könnyedén letöltheted az Apple Store-ból illetve a PLAY Áruházból a weboldalunkon is elérhető letöltő linkekkel.

4. Hányféleképpen lehet használni az alkalmazást?
arrow pointing down

Az alkalmazást kétféleképpen is lehet használni. Manuális módban illetve Automata módban, ami teljes kényelmet biztosít, és teljesen automatikusan kezeli a parkolásokat. Egy gyors regisztrációt követően már használhatod is a manuális parkolási funkciót. A különböző engedélyek elfogadásával pedig az összes kényelmi, és ezzel az automata funkció is elérhetővé válik.

5. Problémám van. Kihez fordulhatok?
arrow pointing down

A parkolási időben (8:00-22:00) folyamatos ügyfélszolgálatot biztosítunk számotokra. Ügyfélszolgálatunkkal több módon is feltudjátok venni a kapcsolatot. Applikációnkon keresztül azonnal felveheted a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik készségesen segítenek minden felmerülő probléma megoldásában, vagy írhatsz nekünk a parkaidugyfelszolgalat@gmail.com címre is.

6. Vállal-e felelősséget a PARKAID a parkolásokért?
arrow pointing down

Igen, a piacon egyedülálló módon vállalunk felelősséget applikációnk folyamataira, amennyiben rendeltetésszerűen használsz minket. Ez az jelenti, hogy amennyiben bármilyen módon velünk parkolsz és mégis bármiféle problémát tapasztalsz (például megbüntetnek) akkor cégünk segít a bírság eltörlésében illetve annak ügyintézésében.

7. Egy felhasználó fiókot több ember is használhat?
arrow pointing down

Nem, egy fiókot csak egy ember használhat, de több autót is hozzáadhat profiljához.

UTCAI PARKOLÁS

8. Hogyan működik az utcai parkolás?
arrow pointing down

Magyarország összes utcai parkolási zónájában lehetőséged van parkolni velünk mindössze pár gombnyomással, vagy akár teljesen automatán is. Az alkalmazás letöltése és megnyitása után egy gyors regisztráció fogad majd. Ha ezt végigcsináltad és beléptél, már tudsz is parkolni manuálisan. A főképernyő közepén egy térképnézet fogad, ahol nincs más dolgod csak kiválasztani a kívánt helyszínt, zónát, ahol parkolni szeretnél, és már indulhat is a parkolás.

9. Hogyan tudom elindítani a parkolást?
arrow pointing down

A főképernyőn egyszerűen csak jelöld ki a térképen hol szeretnél parkolni, és megjelenik a kiválasztott zóna minden fontos paraméterével.  Amennyiben megfelelőnek találod, csak nyomj rá a parkolás indítása gombra, és már indulhat is a parkolás. Ha nem vagy biztos benne, hogy a megfelelő zónát választottad, alul a minden zóna megjelenítése gombra kattintva böngészhetsz a további zónák között.

10. Hogyan tudom leállítani a pakolást?
arrow pointing down

Nyisd meg az alkalmazást, és a futó parkolásnál nyomj a parkolás leállítása gombra.

11. Mi az az automata parkolás és hogyan működik?
arrow pointing down

Alkalmazásunkban lehetőséged van az automata funkciók használatára is, ahol a szükséges engedélyek megadása után automatikusan elindítjuk, meghosszabbítjuk és le is állítjuk parkolásodat. Nincs más dolgod, mint a "Automata funkció" menüpontunk segítségével átállítanod profilod automata szintre, és onnantól kezdve többet nem is kell a parkolásodra gondolnod.

KUPONOK/TOKENEK

12. Hol találom a kuponokat?
arrow pointing down

A kuponokat a főképernyő alján a pénztárcánkat felnyitva érheted el.

13. Milyen típusú kedvezményeket találhatsz nálunk?
arrow pointing down

Kupon kínálatunk folyamatosan bővül, hogy minél több lehetősége legyen felhasználóinknak kedvezmények szerzésére. Jelenleg folyamatosan elérhető a Barát meghívó kód: azaz egy barát meghívása esetén lévő kedvezmény. Továbbá minden felhasználónak adunk egy lehetőséget, hogy kipróbálja ingyen az első parkolásával az alkalmazásunkat.

14. Hogyan szerezhetek kupont magamnak?
arrow pointing down

·  Barát meghívása
·  Promóciós időszakok

15. Hogyan tudom beváltani a megszerzett kuponokat?
arrow pointing down

A megszerzett kuponokat a főképernyőnk alján, a walletet felnyitva tudod beváltani és megszerezni az értük járó bónuszt. Egyszerűen csak nyisd fel a walletet és az ajánlat kód beírása menüpontra kattintva írd be a kupon kódodat.

FIZETÉS

16.  Hogyan kell fizetni a parkolásokért?
arrow pointing down

Alkalmazásunkban mindig csak utólag kell fizetned egy adott parkolásért. Ezt mindig a parkolás végeztével vonjuk le a megadott bankkártyádról. Ez teljesen automatikusan működik, tehát semmi más feladatod nincs, mint megadni a kártya adataidat a pénztárcában vagy a beállításokban.

17.  Mikor vonják le számlámról a pénzt?
arrow pointing down

A parkolás díját közvetlenül a parkolás befejezése után vonjuk le felhasználóinktól.

18.  Kapok számlát a tranzakcióról?
arrow pointing down

Minden nálunk indított parkolásodról kérhetsz bizonylatot. Minden parkolásról a bizonylatot eléred a tranzakciók menüpont alatt az adott parkoláshoz rendelve.

19.  Mi történik, ha nincs elég fedezet a számlámon?
arrow pointing down

Amennyiben ez a helyzet áll fenn, a következő alkalommal, amikor pénz kerül a számládra fogja a bank levonni a díjat. Ilyen esetekben az alkalmazást, ennek az összegnek a kiegyenlítéséig nem fogod tudni használni sajnos.  

20.  Mi az a kényelmi díj?
arrow pointing down

A kényelmi díj az az összeg,amit szolgáltatásainkért számolunk fel felhasználóinknak. Fontos tudni, hogy ez egy államilag szabályozott rendszer, ahol a kényelmi díj összegén osztozunk a parkolást szolgáltató állami szervvel is.

HOGYAN HASZNÁLJ MINKET?

21. REGISZTRÁCIÓ
arrow pointing down

Ahhoz, hogy velünk parkolj, nincs más dolgod, mint az appot letölteni utána beregisztrálni. A regisztráció egy nagyon gyors 1-2 percet vesz csak igénybe. Nincs szükséged más adatok megadására hozzá, mint a neved, e-mail címed, telefonszámod. E-mail címedre és telefonszámodra küldünk egy megerősítő kódot, ezek visszaigazolásával válik véglegessé a regisztrációd.

22. PROFIL BEÁLLÍTÁS
arrow pointing down

A sikeres regisztrációt követően egy gyors profil beállítás következik, ahol megadhatod a szükséges engedélyeket, számlázási címed, illetvebankkártyád is. A profil beállítás részben először az engedélyeket kell megadnod az alkalmazásnak. Lehetséges hogy a talafonod már előre feldobott pár engedély kérést, amikor letöltötted és megnyitottad az alkalmazást. Nem probléma ha ott mást állítottál be, ezt minden esetben tudod módosítani ha szeretnéd a beállításokban, ahova átirányítunk az alklamzásból, ha szükséges. Az engedélyekről olvashatsz egy gyors tájékoztatót, hogy melyik engedély megadása miért fontos az alkalmazásunknak. !FONTOS! Alkalmazásunkat tudod úgy is használni Manuális módban hogy semmilyen engedélyt nem adsz meg! Az engedélyek megadása után egy összegző képernyőt látsz, ami azt mutatja, hogy  mit állítottál be. Számlázási címedet a magyar tövényeknek megfelelően el kell kérnünk, hogy tudjuk melyik címre kell kiállítani a számlát. Megadhatsz céges és magánszemélyként is számlázási címet. Bankkártyád hozzáadása azért fontos, mert így gond nélkül tudsz majd fizetni minden alkalommal amikor parkoltál.

23. AUTÓ PÁROSÍTÁS
arrow pointing down

Az autód illetve adott esetben autóid párosítása egy fontos lépés, amennyiben automatikusan szeretnél majd parkolni. Választhatsz Bluetooth/CARPLAY/AndroidAuto kapcsolódási formák közül is. Kedved szerint bármennyi autót hozzá tudsz adni a profilodhoz! Az autód párosításánál mindenképp figyelj, hogy jó rendszámot adj meg, és a helyes autótípust válaszd ki. A Beállítás alapértelmezettként opciót akkor válaszd, ha ez az autó amire szeretnéd ha indulnának a parkolások. CARPLAY/AndroidAuto opciót akkor kell beállítani ha ilyen módon szoktad használni a telefont a kocsiban. Amennyiben nem rendelkezik az autód ilyen opcióval, semmi gond, hiszen a normális Bluetooth kapcsolat is tökéletesen megfelel. Minden esetben csatlakoztatnod kell az autót az alkalmazáshoz. Amennyiben éppen van rá lehetőséged, akkor a „Közeli Eszközök:” alatt láthatod az elérhető eszközöket. Az autódnak amennyiben csatlakozva vagy hozzá Bluetooth-al, itt kell megjelennie. Ezt kiválasztva nyomj a "Jármű hozáadása" gombra, és kész is vagy. Amennyiben épp nincs lehetőséged megcsinálni a csatlakoztatást, ezt később is bármikor megteheted a Járművek menüpontban is!

24. INDULHAT A PARKOLÁS
arrow pointing down

A Manuális módon történő parkolásnál pár egyszerű kattintással tudsz parkolást indítani. Első lépésként válaszd ki melyik zónában szeretnél parkolást indítani. Ebben segít a térkép jobb alján lévő kis ikon, amely megnyomásával magadra tudod pozicionálni a térképet, így láthatod melyik zónában kell indítanod a parkolást. Ha megvan a kívánt zóna, akkor a zóna kiválasztása gombot kell megnyomni, ami átvezet a zóna részletes adataihoz. Innen a Parkolás indítását kiválasztva már el is indult a parkolásod. Manuális módban indított parkolás esetében ne felejtsd el leállítani a parkolásod! Az Automatikus módban tudod igazán kihasználni az alkalmazás adta előnyöket. Ahhoz hogy ezt a módot használjad, nincs más dolgod mint a képernyő alján látható csúszkát Manuálisról-Automatikusra állítani. Amennyiben van bármi olyan beállítás ami még szükséges a bekapcsolásához, azt a rendszer jelezni fogja. (Ilyen lehet az: engedélyek hiánya, még nem párosított autó,számlázási cím hiánya, nem megadott bankkártya). Amennyiben sikeresen beállítottad ezeket, és aktív az Automatikus mód, ez esetben dőlj hátra, mert mostantól minden parkolásod automatikusan elindul, leáll és meghosszabbodik!